Políticas de Envío

TIEMPOS DE DESPACHO

Los envíos serán realizados por medio de empresas de correo certificado, los pedidos serán despachados en el orden en que sean realizados por medio del sistema ya sea por el asesor o por compra online. Para la ciudad de Bogotá se realiza una llamada de confirmación para la entrega y se entrega el mismo día de la confirmación en lo posible.

Para envíos a nivel Nacional el tiempo estimado de entrega es de dos (2) a cinco (5) días hábiles, el tiempo dependerá de los lejano que esté el destino del centro de despacho en Bogotá.

DE LOS HORARIOS DE ENTREGA

Los horarios de servicio son de lunes a viernes de 8:00 am a 19:00 pm; sábados de 8:00 am a 2:00 pm. Así mismo Punto Natural Zamora Prieto SAS entrega en los siguientes RANGOS DE HORARIO LUNES A VIERNES 10:00 am - 1:00 pm, 3:00 pm - 5:00 pm. Los días sábados hay un rango de entrega de 10:00-2:00 pm.

El cliente acepta que deberá de estar alguien para recibir el artículo dentro de este rango y además acepta que este rango no puede ser más cerrado. Así mismo el cliente acepta que en caso de necesitar un horario que contemple un horario más cerrado o una hora especifica deberá ponerse en contacto con Punto Natural Zamora Prieto SAS vía telefónica o por chat para verificar la posibilidad de esto.

Punto Natural Zamora Prieto SAS no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y solo atenderá como compromiso lo marcado en el campo definido para esto (rango de horario). El cliente acepta que deberá siempre ponerse en contacto vía chat o telefónico con Punto Natural Zamora Prieto SAS en caso de que necesite un horario especial para la entrega de su arreglo.

El sistema no es capaz de negar compra alguna cuando un cliente pide un arreglo DENTRO de un rango de horario que se está dando en ese momento. El cliente acepta que si eso sucede su artículo será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.

En caso de que se necesite entregar un artículo regular entresemana fuera de los horarios establecidos o a una hora exacta, favor de comunicarse al 3004047112 o enviar un email a distribuidorapuntonatural@gmail.com. Estas entregas tienen un costo especial de envío.